一、LINE自助查询七天储值金额
目前官方line增加了可以查询近七天储值金额的功能，在LINE工具箱内即可查询充值金额
二、流程：玩家坚持要求查询七天以上的累储金额，或者非LINE用户查询充值金额流程（文字版）
玩家要求提供自己的总累充
如果是一般玩家，则婉拒，统一话术：①我们没有权限查询用户的累充信息。②充值类问题只能根据订单查询单个订单状态
如果是大户，则告知玩家可以查询最近一个月的充值记录。统一话术：由于设计账号信息安全，需要确认玩家身份，且仅可查询最近一个月的充值记录。
收集信息如下：
注册设备型号（注册时间/注册设备型号）
常用IP（符合最近三个月常登陆IP）
大于等于10笔充值记录（累充不足10笔则全部提供）
验证通过则让玩家耐心等待7个工作日，等待审批。
特殊情况说明：无需主动回访告知玩家查询结果，只需等7个工作日后玩家主动咨询进度时，将查询结果告知玩家。如果之后玩家不再咨询，则直接结束。
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